Conditions de vente

1. Informations Générales

Le présent site internet Karel PROFESSIONAL est exploité par KarelHairstylist.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits et Services

Nous proposons des produits et accessoires capillaires sélectionnés avec soin pour répondre aux besoins de nos clients.
Les descriptions, images et informations des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les écrans et les fabrications.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise affichée lors de votre navigation et incluent les taxes applicables lorsque cela est précisé.
KAREL PROFESSIONAL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique constitue une acceptation des présentes conditions.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

suspicion de fraude,
informations incorrectes,
problème de paiement,
indisponibilité des produits.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les méthodes proposées sur la boutique Shopify.
Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
KAREL PROFESSIONAL ne peut être tenue responsable des retards causés par les services de livraison ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète lors de la commande.

7. Retours et Remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits capillaires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Les produits doivent être :

non utilisés,
dans leur emballage d’origine,
en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Produits Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit concerné.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (images, textes, logo, design, contenus visuels) est la propriété exclusive de Karel Hair Studio et ne peut être reproduit sans autorisation.

10. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de l’amélioration de l’expérience client.
Nous respectons la confidentialité de vos données conformément à notre politique de confidentialité.